保险中介市场发展路径深化,以“专业”、“特色”发展高品质的新时代已经来临。与此同时,保险中介市场正在经历监管“洗牌”,逐步在“量”的基础上实现“质”的优化,把握消费趋势、精准营销、积极延伸布局成为拓展市场的新突破口。
近日,华康集团宣布战略升级,聚焦客户需求,全新千亿级战略升级优化提升——“华康1+5战略”,依托保险代理的业务支撑,开拓资产管理与传承、医疗、养老、教育、文化五类服务组合,形成“1个保险代理+5类增值服务”的新赛道。未来华康将通过多维度兼顾多元化发展、精细化运营,全面赋能,以高质量、高饱和式产品服务持续实现品牌势能的破圈。
核心战略升级,华康第二个里程碑式的突破
中国经济的潜力将在2023年得到释放,服务业、旅游业、乡村振兴、民生养老等板块将迎来发展机会,“双循环”新发展格局将引领产业经济新一轮发展。(来源:新华网)
公司要基业长青,就必须不断跟上时代变革的步伐。2023年对于华康而言,是转型,是创新,更是突破和升级,升级科技、创新产品、注入新力量、落实战略,华康从科技、产品、人才、战略四个维度顺应时代的变迁和客户的需求而服务升级。
面对2022年市场带来的巨大压力,华康积极迎战,迎难而上,在步入2023年后,华康在董事长的带领下,华康集团战略进一步明晰化,再次优化提升全新千亿级战略规划,明确“1+5”战略新定位:1个保险代理+5类增值服务的综合配置平台公司。其中“1”是华康集团不可动摇的基石——保险代理,华康保代是华康的根基和价值所在;“+5”是资产管理与传承、医疗、养老、教育和文化5类增值服务。在开展保险业务时,我们时刻面对着客户全方位的服务需求,据此,华康延伸出了五个与保险业务强相关的客户需求产品服务,形成了以客户为导向,以客户为中心的服务链条。
“1+5战略”承载着华康成就千亿平台的梦想! 华康的梦想也是华康外内勤伙伴奋斗的目标。“成为陪伴客户一生的保险和五服务的综合配置平台,成为陪伴外勤伙伴一生的终身事业平台”是华康集团未来五年的愿景。“致力于成为陪伴客户一生的全生命周期综合服务提供者!”也是华康外勤伙伴终生奋斗的目标。
“1+5战略”是华康未来5年的千亿级机会,也是未来10年的发展方向!
“1”丰富保险组合,提供全方位品质体验
华康保代作为华康“1+5战略”的关键板块,一直坚持在自身领域深耕发展,随着“1+5战略”的发展其愿景也从“持续稳健领先,专注用户体验的全方位品质型保险专家!”升级为“中高端人群的保险配置专家”,从提供全方位品质型的客户体验升级为保险配置专家,聚焦中高净值客群,继续深耕行业用专业的服务能力创造价值,满足目标客群的全方位需求。
十多年来,华康保代以客观、中立的“保险超市”为经营特色,与国内数十家主流保险公司建立了紧密的合作关系,坚守四大核心战略,持续资源投入深耕客户需求,提升客户服务体验。
·在科技赋能方面不断优化,全新微信小程序——“华资通”即将上线,数字化营销“康小保”投入使用,用科技赋能业务简化程序,在实现数字华康的路上永不停歇;
·在人才培养方面,华康保代首期“AFP CLUB”项目培训正式开班,标志着华康保代的职业化、专业化、精英化迈入新高点;
·在业务团队发展中,华康“区域合伙人”引领行业变革,揭开华康创新高质量组织发展的新篇章。
“5” 洞察中高端客户需求,升级5类增值服务
2023年华康集团更明确目标客群,清晰客群需求,为更好服务中高端客户需求,提供多元化服务体验,华康充分发挥资源优势,积极拓展资产管理与传承、医疗、养老、教育、文化五类服务组合,其中华康广州海宇咨询服务公司承接五服务的产品签约,直接管理医疗、养老、教育、文化四类服务,华康深圳海宇咨询服务公司管理资产管理与传承服务。
资产管理与传承——板块升级崛起,拓宽产品多元发展
资产管理与传承服务板块包含了原有的华康资管业务,同时也新增了更多元化的产品服务,如海外投资、海外移民等资产传承方案。资产管理与传承服务将秉持“帮助客户提供管理和传承的服务”,为国内中高净值人群和家庭的资产配置提供专业的服务解决方案。
华康资管业务板块创立于2013年,是华康重点核心业务板块之一,多年来资管业务坚持“走正道,走远路” 的企业理念,也是资管业务未来的发展原则。作为客户资产管理配置的重要一环,如何提供更优质的服务成为资产管理企业的必修课,对产品多元化的需求成为了存量竞争时期的必然选择。
为此,华康资管业务板块紧跟华康集团千亿级发展规划前进,升级迭代,融入“1+5战略”中,成为华康集团五服务核心的第一环——资产管理与传承。华康资管原有的业务产品,如权益类、固收类投资产品依然正常运行、兑付,原华康资管对外的媒介也逐步合拼到华康集团层面统一发布信息、宣传等等,从今年3月份开始华康资管公众号相关资讯将会整合到华康集团公众号进行发布更新,敬请留意和关注。
医疗——提供最具价值的增值服务
医疗、养老是最具人文关怀的产业。随着国内人们对于健康风险保障和就医体验的诉求逐步提升,多元化高端医疗增值服务的福利成为增加客户幸福感的利器。
华康本着“共创共享,义利双修”的经营理念,稳健发展,已与国内数十家主流保险公司建立了紧密的合作关系,为数百万客户提供优质、专业的保险服务。同时,华康持续推动服务品质提升,目前华康已与阳光保险集团、银丰生物、若康健康等专业医疗企业合作,在医疗方面逐渐推出服务赋能项目,尝试一个又一个的新突破。
养老——多元配置服务实现品质养老
近年来,我国人口老龄化程度持续加深,随着老龄化的加速发展,国民养老意识也在不断提高,越来越多的民众开始重视以养老保险配置为个人养老增加保障。同时,越来越多保险企业关注“医疗、养老”服务管理,发挥自身专业优势,探索医疗服务、养老服务与金融保险产品的衔接发展。华康积极响应市场需求,一直关注这一领域的发展,与泰康对标,致力于为高净值人群的医养需求,提供健康和财富管理服务。
教育——关注高净值客群,满足个性化需求
“家族传承”已经成为越来越多中高端家庭纳入规划之中的服务选项,自身健康、父母养老和子女教育成为主力高净值人群的三大核心需求,其中子女教育的服务需求在近年来也在迅猛增长,越来越多的人倾向于将子女送往境外留学,接受多元化、国际化教育。为此,华康将目光瞄准教育类的高品质服务,与方舟天下合作开展“香港优才计划项目”,未来华康也会继续向此方向发展,增加境外留学服务、境外移民服务等,华康竭力为客户解决全方位问题,筛选优质留学中介机构,力求提供高品质高保障的“一站式服务”。
文化——开辟新赛道,全面提升客户体验
文化领域的发展是高端市场发展的必然趋势,随着中高端人群的需求不断多元化,与过往单独的追求物质享受不同,现在的高端客群更多追求物质和精神的统一,更看重人文内涵与精致化的生活,结合我国数千年的文化底蕴,茶文化、酒文化等中国的传统文化引起高端团队和年轻人群的精神共鸣。落实茶文化、酒文化的文化输出,也是华康人多年来“以客户需求为导向”的精神追求,与贵州白酒交易所的合作更是迈出了文化领域服务的关键一步,未来华康将会丰富更多的文化产品。
过去我们讲五服务,讲产品,讲产品推动,但很多伙伴、客户都不知道我们讲的是什么,也找不到产品在哪里,“如何把这些工作有条不紊的开展起来?”已经成为华康急需解决的问题。“1+5战略”的升级发布强调了华康对于五服务高度的重视和发展的决心,为此在推动“1+5战略”的同时也布局了数字联结,搭建五服务的线上商城,通过商城平台实现超快速、多角度触达。五服务商城除了解决线上渠道问题、触达问题,还实现了代理人的快速结算问题,五服务商城的上线是华康开启数字化赋能业务的新旅程!
华康集团董事长在2022年新政发布会中提到,“华康1+5战略,是植根于华康人17年奋斗历程的智慧结晶,华康1+5战略,是华康的第二次里程碑式的战略” 。关注客户服务体验,一直是华康得以成长的土壤,为客户需求而变,是华康集团多年的信仰和坚守。拼搏十七载,奋进新征程,华康将成为陪伴客户一生的保险和五服务的综合配置平台,成为陪伴外勤伙伴一生的终身事业平台!在“1+5战略规划”目标的引领下,华康将以全新的姿态,为实现公司高质量发展竭尽全力,为打造行业领先的综合配置服务一路向前,深耕发展。